Question 1

O que é um cinto Fly-Belts?

Accepted Answer

É um cinto que recria o desenho exato das fivelas dos cintos de segurança dos voos comerciais, adaptado para o uso diário. Fivela em alumínio, fita em nylon aeronáutico, comprimento ajustável.

Question 2

É um cinto de segurança verdadeiro de um avião?

Accepted Answer

Não. Os Fly-Belts são cintos novos, desenhados para recriar fielmente a mecânica dos cintos aeronáuticos. Não são desmontados nem reaproveitados de aviões.

Question 3

Qual é a diferença entre Authentic e Slim?

Accepted Answer

A Authentic tem 48 mm de largura — exatamente a mesma da fita a bordo. Vai com jeans e cargo. A Slim tem 38 mm — entra em todas as presilhas padrão, incluindo chinos e calças de vestir.

Question 4

Como se ajusta o comprimento?

Accepted Answer

A fita tem ajuste contínuo até 110 cm. Se for preciso, podes cortá-la com uma tesoura à medida exata da tua cintura.

Question 5

Como é que se limpa o cinto?

Accepted Answer

Passa um pano húmido pela fita. O nylon é muito resistente a nódoas e ao desgaste. A fivela em alumínio limpa-se com um pano seco e macio.

Question 6

A fita é duradoura?

Accepted Answer

Muito. O nylon aeronáutico foi desenhado para aguentar carga e uso constantes. O cinto dura-te anos.

Question 7

Que tamanho devo escolher?

Accepted Answer

Todos os cintos têm tamanho único, ajustável até 110 cm. Se estiveres em dúvida entre Authentic (48 mm) e Slim (38 mm), fica com a Slim — entra em todo o lado.

Question 8

Posso trocar uma Authentic por uma Slim?

Accepted Answer

Sim. Aceitamos devoluções e trocas até 30 dias após a entrega.

Question 9

Onde é produzida a Fly-Belts?

Accepted Answer

A Fly-Belts é desenhada e pensada em Paris, França. Est. 2012.

Question 10

O que quer dizer «Wear the plane»?

Accepted Answer

É o nosso tagline. A ideia de que podes levar contigo um pedaço da experiência do voo — todos os dias, em terra.

Question 11

A Fly-Belts é um bom presente?

Accepted Answer

Sim. Todos os cintos chegam num saco de tecido inspirado nos kits de amenidades de classe executiva. Pronto a oferecer, sem embrulho adicional. The Upgrade (duas cores) é particularmente popular como presente.

Question 12

Posso incluir uma mensagem de oferta?

Accepted Answer

Para já não, mas durante o processo de encomenda podes acrescentar uma mensagem num campo de texto.

Question 13

Enviam para o meu país?

Accepted Answer

Sim, enviamos para todo o mundo e o envio é gratuito. De 2 dias (França) a 15 dias (resto do mundo).

Question 14

Quanto tempo demora a entrega?

Accepted Answer

2 a 5 dias úteis na Europa, 5 a 12 dias úteis no resto do mundo. Sempre com seguimento.

Question 15

Pode haver taxas alfandegárias?

Accepted Answer

Sim, em entregas fora da União Europeia. As taxas são definidas pelo país de destino e, de acordo com a legislação local, ficam a cargo do destinatário.

Question 16

Qual é a política de devoluções?

Accepted Answer

30 dias após a entrega, sem necessidade de justificação. O produto tem de estar por usar, no seu saco original. O envio de devolução é por conta do cliente.

Question 17

Como é que se devolve um cinto?

Accepted Answer

Escreve-nos pelo formulário de contacto com o número de encomenda. Respondemos em 24 horas úteis com a morada de devolução e as instruções.

Question 18

Como funciona a troca de cor ou tamanho?

Accepted Answer

O processo é o mesmo da devolução, com o envio de regresso por tua conta. Enviamos o novo modelo assim que a devolução chegar cá — a troca, para todo o mundo, vai sem custos.

Question 19

O cinto tem garantia?

Accepted Answer

Sim. A fivela tem garantia vitalícia para defeitos de produção e avaria mecânica. O desgaste estético e o uso da fita não estão cobertos.

Question 20

O que cobre exatamente a garantia vitalícia?

Accepted Answer

Cobre os defeitos mecânicos da fivela: mola, libertação, bloqueio. Não cobre o desgaste normal (micro-riscos, pátina), danos resultantes de uso incorreto, perda nem roubo.

Question 21

Como é que se aciona a garantia?

Accepted Answer

Escreve-nos pelo formulário de contacto com o número de encomenda. Podemos pedir um vídeo curto do defeito para validar. Respondemos em 24 horas úteis.

Question 22

A garantia é transmissível?

Accepted Answer

Sim. A garantia está associada à fivela, com base na prova de compra, e não a uma pessoa em particular. Sem formalidades.

Question 23

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay e vários métodos de pagamento locais — conforme o país. Todos os pagamentos são processados em segurança pela Stripe.

Question 24

O meu pagamento é seguro?

Accepted Answer

Sim. Todas as transações passam pela infraestrutura de pagamento segura da Stripe. Nunca vemos nem armazenamos os dados do teu cartão.

Question 25

Como é que vos contacto?

Accepted Answer

Pelo formulário de contacto do site. Respondemos em 24 horas, em dias úteis.

Question 26

Têm loja física?

Accepted Answer

Para já, não. A Fly-Belts está disponível apenas online, em fly-belts.com.

Perguntas frequentes