Envio e devoluções

A tua encomenda é embalada e expedida de Paris em 1 a 2 dias úteis. Na expedição recebes um e-mail de confirmação com o número de seguimento.

Confiamos as encomendas à La Poste, o operador postal oficial francês, em funcionamento desde 1576. Cobertura mundial, seguimento em tempo real do envio à entrega, seguro incluído e uma infra-estrutura comprovada em mais de 200 países e territórios. O parceiro mais sólido para expedir a partir de França.

• França (continente)2–3 dias úteis
• Portugal e União Europeia3–5 dias úteis
• Reino Unido, Suíça, Noruega4–7 dias úteis
• EUA, Canadá5–10 dias úteis
• Resto do mundo7–15 dias úteis

Os prazos contam a partir da expedição, não da encomenda. Acrescenta 1 a 2 dias úteis de preparação.

Cada encomenda sai com número de seguimento. Recebe-lo automaticamente por e-mail na expedição, com o link directo para o tracking. Segues a encomenda até à porta.

Nas entregas fora da UE podem ser aplicados direitos e impostos locais no acto da entrega. Não estão incluídos no preço do produto e ficam a cargo do destinatário segundo a regulamentação local. Preenchemos todas as declarações necessárias para que o despacho alfandegário corra sem atrasos.

O teu cinto viaja numa bolsa de tecido ao estilo do amenity kit de classe executiva, numa embalagem discreta e pronta a oferecer. Nada a acrescentar antes de entregar.

Para aterrar a tempo debaixo da árvore :

• Portugal, França e UEEncomenda até 18 de dezembro
• Reino Unido, Suíça, América do NorteAté 14 de dezembro
• Resto do mundoAté 8 de dezembro

Actualizamos estas datas todos os anos com base nos operadores postais.

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   Escreve-nos pelo formulário de contacto indicando o número de encomenda.

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   Respondemos em 24 horas úteis com a morada de retorno e as instruções de envio.

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   Envia a encomenda com número de seguimento. O cinto é leve, o volume é pequeno e o custo de retorno fica comedido a partir de qualquer canto do mundo.

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   Após a recepção e verificação, iniciamos o reembolso e enviamos um e-mail de confirmação.

O custo do envio de retorno fica a cargo do cliente, esteja onde estiver. Para tranquilidade, aconselhamos um envio com seguimento — a encomenda é leve e o custo fica razoável.

O reembolso é feito no meio de pagamento original (cartão, Apple Pay, Google Pay) em 1 a 2 dias úteis após a recepção da devolução. Conforme o banco, o crédito pode aparecer alguns dias depois.

Queres passar do POLAR para o PACIFIC, ou do Authentic para o Slim ? Mesmo procedimento da devolução. Indica na mensagem o modelo e a largura pretendidos : enviamos a substituição assim que a devolução chega, com segundo envio gratuito para todo o mundo.

Opção expresso : podes fazer já uma nova encomenda para receberes mais depressa, e reembolsamos a primeira assim que a devolução chegar.