Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber antes de descolar.
O que é um cinto Fly-Belts?
Um cinto de uso diário construído em torno de uma fivela de inspiração aeronáutica. Reproduz o desenho exato das fivelas dos cintos dos aviões comerciais — nova, nunca recuperada de um avião — fundida em alumínio leve em vez de aço para se manter confortável em terra. A fita é em nylon tecido de alta resistência, o mesmo tipo de material dos cintos a bordo. Desenhado em Paris desde 2012, existe em 8 cores e 2 larguras, com garantia vitalícia na fivela.
É um cinto de segurança verdadeiro de um avião?
Não, e é mesmo esse o ponto. A fivela reproduz fielmente o desenho e o mecanismo das fivelas dos aviões comerciais, adaptada ao uso diário, mas os nossos cintos são novos: não são recuperados nem reciclados de qualquer avião. A fivela é simplesmente fundida em alumínio em vez de aço, para se manter leve e agradável de usar todos os dias, e a fita é redimensionada para passar nas presilhas de quaisquer calças. Recuperas o gesto e o objeto que adoras, num produto pensado para o dia a dia.
Qual é a diferença entre Authentic e Slim?
O que muda é a largura, e a fivela é adaptada em consequência: a Slim tem uma fivela mais estreita do que a Authentic. A Authentic mede 48 mm, a largura exata dos cintos a bordo, e usa-se com jeans, calças cargo e calças de presilhas largas. A Slim mede 38 mm, com a sua fivela proporcionada, e passa em todas as presilhas padrão, incluindo chinos, calças de vestir e jeans slim. O mecanismo é idêntico em ambas. Na dúvida, escolhe a Slim: passa em todo o lado.
Como se ajusta o comprimento?
O ajuste faz-se como a bordo: fazes deslizar a fita na fivela e puxas para apertar. Sem entalhes, sem furos, sem ferramentas, encontras a posição certa à primeira. Assim o cinto adapta-se a qualquer cintura até 110 cm. Para alargar, levantas a fivela e libertas a fita.
Como é que se limpa o cinto?
A manutenção é muito simples. Limpa a fita com um pano húmido, ou lava-a à mão em água fria com um sabão suave se for preciso, e deixa-a secar na horizontal ao ar livre. Evita a máquina de lavar e a de secar, que podem danificar o tecido. Para a fivela de alumínio, basta um pano macio e seco para lhe devolver o brilho.
A fita é duradoura?
Muito. O nylon tecido é o mesmo tipo de material usado nos cintos a bordo dos aviões, feito para aguentar grandes esforços. Não dá de si e mantém a forma ao longo do tempo. Combinado com uma fivela de alumínio com garantia vitalícia, o cinto é feito para durar anos.
Que tamanho devo escolher?
Todos os nossos cintos são de tamanho único: a fita ajusta-se de forma contínua e adapta-se a qualquer cintura até 110 cm. Por isso, a única escolha real é a largura. A Authentic (48 mm) reproduz o formato original de bordo, ideal com jeans e calças de presilhas largas. A Slim (38 mm) passa em todas as presilhas padrão. Na dúvida, escolhe a Slim: é a opção mais versátil.
Posso trocar uma Authentic por uma Slim?
Sim. As devoluções e trocas são aceites no prazo de 30 dias a contar da receção. Contacta-nos com o teu número de encomenda e indicamos-te como proceder; o cinto tem de regressar novo, não usado e na sua bolsa original. Os custos de devolução são por tua conta, mas o envio inicial e o reenvio do novo modelo continuam gratuitos. Enviamos o modelo de substituição assim que recebemos a tua devolução, para todo o mundo.
Como nasceu o conceito?
Tudo começou com um cinto em que quase ninguém repara: o que está à tua frente em cada voo. Mantivemos o desenho e o espírito da sua fivela e adaptámo-la ao sítio onde um cinto se usa de verdade, nas calças. A fita foi redimensionada para as presilhas e a fivela redesenhada em alumínio leve, pensada para o dia a dia. A Fly-Belts nasceu em Paris em 2012 desta ideia simples: tornar usável um dos objetos mais icónicos da aviação.
O que quer dizer «Wear the plane»?
É a nossa assinatura e a nossa razão de ser resumida em três palavras. A ideia: levares contigo um pedaço da experiência do voo, todos os dias, com os pés na terra. Apertar o cinto de manhã faz lembrar o gesto que se faz antes de cada descolagem. Não usas apenas um cinto, usas todo o imaginário da viagem que vem com ele.
A Fly-Belts é um bom presente?
Cada cinto chega numa bolsa de tecido inspirada nos kits de conforto da classe executiva, pronto a oferecer sem embrulho adicional. É um objeto que sai do comum e que conta uma história mal o abres. The Upgrade, com as suas duas cores intercambiáveis, é muitas vezes escolhido como presente. E o envio é gratuito para todo o mundo.
Enviam para o meu país?
Sim, enviamos para todo o mundo, e o envio é sempre gratuito, sem valor mínimo. Os prazos dependem do teu destino: 3 a 5 dias úteis para a França e a Europa, 7 a 14 dias úteis a nível internacional. Todas as encomendas seguem com seguimento, para saberes sempre onde está a tua. Onde quer que estejas, o teu Fly-Belts acaba por chegar até ti.
Quanto tempo demora a entrega?
Conta com 3 a 5 dias úteis para a França e a Europa, e 7 a 14 dias úteis para o resto do mundo, depois de a encomenda estar preparada. Estes prazos são estimativas e podem variar consoante a alfândega e os períodos de maior atividade. Recebes um link de seguimento assim que a encomenda é expedida. O detalhe dos prazos por destino está na nossa página Envio e devoluções.Ver a página Envio e devoluções
Pode haver taxas alfandegárias?
Sim, é possível para as entregas fora da União Europeia. À chegada podem aplicar-se direitos aduaneiros ou impostos locais: são definidos pelo teu país de destino, não pela Fly-Belts. Esses encargos ficam por tua conta, de acordo com a regulamentação local em vigor. Dentro da União Europeia não se acrescenta qualquer imposto adicional.
Qual é a política de devoluções?
Tens 30 dias a contar da receção para mudares de ideias, sem teres de justificar. O cinto tem de regressar novo, não usado e na embalagem original, ou seja, a bolsa entregue com a tua encomenda. Depois de recebida e verificada a devolução, o reembolso é feito no prazo de 2 dias úteis para o teu meio de pagamento original. Os custos de devolução são por tua conta; o envio inicial, esse, era gratuito.Ver a página Envio e devoluções
Como é que se devolve um cinto?
Contacta-nos pelo formulário de contacto, indicando o teu número de encomenda e o motivo da devolução. Respondemos em 24 horas úteis com a morada e as instruções de devolução. Reenvia o cinto não usado, na sua bolsa original, e guarda o teu comprovativo de envio. Assim que o recebemos, tratamos do teu reembolso ou da tua troca sem demora.
Como funciona a troca de cor ou tamanho?
O procedimento é o mesmo de uma devolução, ficando os custos de reenvio por tua conta. Contacta-nos com o teu número de encomenda, indicando a largura ou a cor que queres em vez disso. Assim que recebemos a tua devolução, enviamos o novo modelo, com envio gratuito para todo o mundo. Assim trocas de cor ou de largura sem custos de envio do nosso lado.
O cinto tem garantia?
Sim, e incide sobre a peça principal: a fivela. Tem garantia vitalícia contra qualquer defeito de fabrico ou falha mecânica. Em contrapartida, o desgaste estético (micro-riscos, pátina) e o desgaste natural da fita não estão cobertos, pois fazem parte do uso normal. Por outras palavras, se o mecanismo falhar, assumimos nós.Ver o detalhe da garantia vitalícia
O que cobre exatamente a garantia vitalícia?
Cobre os defeitos mecânicos da fivela: a mola, o fecho e a abertura. Se um destes elementos deixar de funcionar bem por causa de um defeito, tratamos disso. Não cobre o desgaste normal (micro-riscos, pátina do metal), os danos por uso indevido, nem a perda ou o roubo. O objetivo é garantir-te um mecanismo fiável ao longo do tempo.Ver o detalhe da garantia vitalícia
Como é que se aciona a garantia?
Contacta-nos pelo formulário de contacto, indicando o teu número de encomenda e descrevendo o problema encontrado. Poderá ser-te pedido um vídeo curto do defeito, apenas para verificar o mecanismo e acelerar o tratamento. Voltamos a contactar-te em 24 horas úteis com os passos a seguir. Se o defeito estiver coberto, tratamos da substituição ou da reparação da fivela.
A garantia é transmissível?
Sim. A garantia está associada à fivela mediante apresentação de uma prova de compra, e não ao proprietário original. Se ofereceres ou passares o teu cinto a outra pessoa, a garantia segue o objeto, sem qualquer formalidade. Basta guardares a confirmação da encomenda para a poderes acionar.
Que métodos de pagamento aceitam?
Podes pagar com cartão, Apple Pay e Google Pay, bem como com vários métodos de pagamento locais consoante o teu país. Todo o pagamento é tratado pela Stripe, um dos operadores mais seguros e mais utilizados do mundo. O pagamento faz-se em poucos segundos, sem criar conta. Escolhes simplesmente o método que te convém no momento da encomenda.
O meu pagamento é seguro?
Sim. Todas as transações passam pela infraestrutura segura e cifrada da Stripe. Os teus dados de pagamento são introduzidos diretamente na Stripe: nós nunca os vemos nem os guardamos. Beneficias também das proteções padrão do teu cartão, como a autenticação 3-D Secure. Comprar em fly-belts.com é tão seguro como nas maiores lojas online.
Como é que vos contacto?
O mais simples é pelo formulário de contacto deste site, descrevendo o teu pedido e indicando o teu número de encomenda se tiveres um. Respondemos em 24 horas nos dias úteis. Seja uma questão de produto, o seguimento de uma encomenda, o pós-venda ou uma parceria, é o ponto de partida certo. Uma pessoa real lê-te e responde-te.
Têm loja física?
Para já não. A Fly-Belts é uma marca nascida online, disponível em exclusivo em fly-belts.com, o que nos permite enviar para todo o mundo, com envio gratuito. Podes encomendar com toda a confiança graças aos 30 dias de devolução e à garantia vitalícia na fivela. E para qualquer questão antes da compra, o formulário de contacto está à tua disposição.