الإطار التعاقدي
الشروط والأحكام
آخر تحديث · 18 أبريل 2026
تحكم شروط البيع العامة هذه جميع عمليات الشراء التي يجريها المستهلكون على fly-belts.com، بالمعنى الوارد في المادة التمهيدية من قانون الاستهلاك الفرنسي. وبإتمامك الطلب، تقرّ بأنك اطلعت على هذه الشروط وقبلتها دون تحفظ. والنسخة المطبّقة هي النسخة السارية في يوم تأكيد طلبك.
التعريف بالبائع
ينشر الموقع fly-belts.com شركة Fly-Belts، وهي مؤسسة فردية فرنسية (entreprise individuelle) مقرها المسجل في 142 bis rue Pelleport, 75020 Paris, France. ويمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر نموذج التواصل على fly-belts.com/ar/pages/تواصل-معنا، وهو القناة الأساسية لأي طلب يتعلق بالطلبات أو أي شكوى أو ممارسة لحق العدول عن الشراء. والموقع مستضاف لدى Vercel Inc., 440 N Barrows Ct, Dover, DE 19901, United States — vercel.com.
المنتجات
تبيع Fly-Belts أحزمة تعيد إنتاج تصميم أبازيم أحزمة الأمان في الطائرات التجارية، معدَّلة للارتداء اليومي. الأوصاف والصور دقيقة قدر الإمكان، وقد تظهر فروق طفيفة في الألوان حسب الشاشات. وتُعرض المنتجات في حدود المخزون المتاح. وإذا أصبح منتج ما غير متوفر بعد تقديم الطلب، فسنُبلغك في أقرب وقت ممكن ونسترد لك مبلغ الطلب المعني.
الأسعار والدفع وصلاحية العروض
جميع الأسعار معروضة باليورو (EUR) وتشمل جميع الضرائب. التوصيل مجاني إلى جميع أنحاء العالم، من دون حد أدنى للطلب. وتبقى الأسعار والعروض سارية ما دامت معروضة على الموقع، وفي حدود المخزون المتاح. تتولى Stripe معالجة الدفع بشكل آمن. ونقبل البطاقات الائتمانية وApple Pay وGoogle Pay وطرق دفع محلية متنوعة. والدفع مستحق فور الطلب، ويُعدّ البيع نهائيًا عند تأكيد الدفع.
الشحن
تُجهَّز الطلبات وتُشحن من باريس خلال يوم إلى يومَي عمل عبر La Poste، مع تتبّع مباشر مشمول. وتُحتسب مدد التوصيل من تاريخ الشحن: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل الاتحاد الأوروبي، ومن 5 إلى 15 يوم عمل لباقي دول العالم. التوصيل مجاني إلى جميع أنحاء العالم، من دون حد أدنى للطلب. وقد تخضع الشحنات إلى خارج الاتحاد الأوروبي لرسوم جمركية وضرائب محلية عند الوصول، تحددها دولة الوجهة ويدفعها المستلم وفق الأنظمة المحلية. ومدد التوصيل المعروضة أو المحسوبة على الموقع تقديرية فقط، ولا تُلزم Fly-Belts في حال حدوث تأخير يُعزى إلى شركة الشحن أو إلى ظروف خارجية.
حق العدول عن الشراء (14 يومًا)
وفقًا للمواد L.221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لممارسة حقك في العدول عن الشراء، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر ودون تحمّل أي غرامة. وتتجاوز Fly-Belts هذا الحق القانوني فتمدّد هذه المهلة إلى 30 يومًا على أساس تجاري (انظر البند 6). ولممارسة حقك في العدول، أرسل إلينا طلبًا صريحًا لا لبس فيه عبر نموذج التواصل (fly-belts.com/ar/pages/تواصل-معنا)، مع ذكر رقم طلبك ونيتك العدول عن الشراء؛ ويُعدّ هذا النموذج نموذج العدول المعتمد. نؤكد استلام طلبك خلال يوم إلى يومَي عمل ونزوّدك بعنوان الإرجاع. ويجب إعادة المنتج خلال 14 يومًا من إبلاغنا بقرارك، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي — أي الحافظة التي وصلت مع حزامك — وبحالة ممتازة. ويُسترد المبلغ كاملًا (المنتج + تكاليف الشحن القياسي الأولية) خلال 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع، إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي. وتبقى التكاليف المباشرة لشحن الإرجاع على حسابك. ووفقًا للمادة L.221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي، قد لا يشمل حق العدول بعض المنتجات، ومنها السلع المصنوعة وفق مواصفات المستهلك أو المخصصة له بشكل واضح.
الإرجاع واسترداد المبلغ والضمان
نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا من التسليم، دون الحاجة إلى تبرير. ويجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في تغليفها الأصلي — أي الحافظة التي وصلت مع الحزام — وبحالة ممتازة. وشحن الإرجاع على حساب العميل، أينما كان في العالم. ويُسترد المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال يوم إلى يومَي عمل من استلام المرتجع وفحصه (وقد يظهر المبلغ في حسابك بعد بضعة أيام حسب مصرفك). وإلى جانب ضمان المطابقة القانوني (قانون الاستهلاك الفرنسي، المادة L.217-3 وما يليها) والضمان القانوني ضد العيوب الخفية (القانون المدني الفرنسي، المادة 1641 وما يليها)، تقدّم Fly-Belts ضمانًا مدى الحياة على الإبزيم ضد عيوب التصنيع، والأعطال الميكانيكية، والخلل في آلية الفتح أو الإغلاق. ولأي مطالبة، تواصل معنا عبر نموذج التواصل مع ذكر رقم طلبك؛ وقد نطلب مقطع فيديو قصيرًا يُظهر العيب للتحقق منه. ولا يشمل الضمان: آثار الاستعمال الشكلية العادية (الخدوش الدقيقة، والطبقة التي يكتسبها الألمنيوم مع الوقت، وعلامات الاستخدام)، وتآكل الشريط أو تلفه (البقع، وبهتان اللون، والتنسيل)، والأضرار الناتجة عن الاستخدام غير العادي (القطع، والحروق، والمواد الكيميائية، وتعديل الإبزيم أو تفكيكه)، وكذلك الفقدان أو السرقة أو الضياع.
خدمة ما بعد البيع والشكاوى
لأي سؤال أو شكوى أو طلب يتعلق بالطلبات، تواصل معنا عبر نموذج التواصل على fly-belts.com/ar/pages/تواصل-معنا. نردّ خلال يوم إلى يومَي عمل، من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية في فرنسا). وهذه هي القناة الأساسية والموصى بها لأي تواصل مع خدمة العملاء.
انتقال الملكية والمخاطر
تبقى المنتجات المطلوبة ملكًا حصريًا لـFly-Belts حتى استلام كامل المبلغ. ووفقًا للمادة L.216-4 من قانون الاستهلاك الفرنسي، تنتقل المخاطر (الفقدان، والسرقة، والتلف) عند الاستلام الفعلي للطرد من قِبل العميل أو من قِبل أي شخص يعيّنه العميل لاستلامه.
القوة القاهرة
لا تتحمل Fly-Belts أي مسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماتها أو التأخر في تنفيذها في حالة القوة القاهرة بالمعنى الوارد في المادة 1218 من القانون المدني الفرنسي (الكوارث الطبيعية، والإضرابات، والأوبئة، والنزاعات المسلحة، واضطراب شبكة البريد، وتعطل مزوّد خدمة أساسي، وغير ذلك). وتُعلَّق التزامات الطرفين طوال مدة الحدث، دون تعويض. وإذا استمر العائق أكثر من 30 يومًا، يجوز إلغاء الطلب المعني واسترداد مبلغه.
الملكية الفكرية
جميع محتويات fly-belts.com — من نصوص وصور وشعارات وأسماء طرازات وتصاميم — ملك لـFly-Belts ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية. ويُحظر أي نسخ أو عرض أو تعديل أو نشر أو تحوير، كليًا أو جزئيًا، دون إذن خطي مسبق من Fly-Belts، وقد يعرّض ذلك صاحبه للملاحقة القانونية.
البيانات الشخصية
تعالج Fly-Belts البيانات الشخصية التي تُجمع في إطار الطلبات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الفرنسي. وتُوضَّح الشروط التفصيلية للمعالجة (الأغراض، والأسس القانونية، والجهات المتلقية، ومدد الاحتفاظ، وحقوق الاطلاع والتصحيح والحذف والاعتراض) في سياسة الخصوصية لدينا، المتاحة على fly-belts.com/ar/pages/سياسة-الخصوصية.
تعديل الشروط
تحتفظ Fly-Belts بحق تعديل شروط البيع هذه في أي وقت. والشروط المطبّقة على طلبك هي الشروط السارية في يوم تأكيده. وتُنشر النسخ الجديدة على fly-belts.com/ar/pages/الشروط-والأحكام، وتسري من تاريخ نشرها على الطلبات المستقبلية.
تسوية النزاعات
أُغلقت منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت في 20 يوليو 2025، عقب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/3228 التي تلغي اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 524/2013: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/3228/oj. ولأي نزاع، تواصل معنا أولًا عبر نموذج التواصل — فنحن نسعى دائمًا إلى حل ودّي. وإن تعذّر الاتفاق، يمكنك اللجوء إلى جهة وساطة استهلاكية أو إلى المحكمة المختصة.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي. وفي غياب حل ودّي عبر خدمة العملاء لدينا، يُحال أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها إلى المحاكم الفرنسية المختصة، وفقًا لقواعد الاختصاص في قانون الاستهلاك.
سؤال حول هذه الشروط؟
لأي طلب يتعلق بشروط البيع العامة هذه — ممارسة حق العدول عن الشراء، أو تقديم شكوى، أو مطالبة بالضمان، أو سؤال عن طلب — تواصل معنا عبر نموذج التواصل. نردّ خلال يوم إلى يومَي عمل.