الشحن والإرجاع

يُجهَّز طلبك ويُشحن من باريس خلال يوم إلى يومَي عمل. وتصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لحظة انطلاقه، ومعها رقم التتبّع.

نسلّم طلباتك إلى La Poste، الخدمة البريدية الرسمية في فرنسا منذ عام 1576. تغطية عالمية، وتتبّع مباشر من البداية إلى النهاية، وتأمين مشمول، وبنية مجرّبة في أكثر من 200 دولة وإقليم. إنها الجهة الأكثر موثوقية للشحن من فرنسا.

• فرنسا القاريةمن 2 إلى 3 أيام عمل
• الاتحاد الأوروبيمن 3 إلى 5 أيام عمل
• المملكة المتحدة وسويسرا والنرويجمن 4 إلى 7 أيام عمل
• الولايات المتحدة وكندامن 5 إلى 10 أيام عمل
• باقي دول العالممن 7 إلى 15 يوم عمل

مدد تقديرية تُحتسب من تاريخ الشحن (لا من تاريخ الطلب). أضف يومًا إلى يومَي عمل للتجهيز. ولا تُلزم هذه المدد Fly-Belts في حال تأخر شركة الشحن.

يُشحن كل طلب مع رقم تتبّع، يصلك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني لحظة الشحن مع رابط التتبّع المباشر. تابع طردك من لحظة انطلاقه حتى باب بيتك.

في الشحنات إلى خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُفرض رسوم جمركية وضرائب محلية عند الوصول. وهي غير مشمولة في السعر المعروض، ويتحمّلها المستلم وفق أنظمة بلده. ونحن نملأ كل التصاريح المطلوبة ليمرّ التخليص الجمركي بسلاسة.

يسافر حزامك في حافظته القماشية المستوحاة من حقائب مستلزمات السفر في درجة الأعمال، داخل تغليف أنيق جاهز للإهداء. لا حاجة إلى إضافة أي شيء قبل تقديمه.

ليصل تحت الشجرة في الوقت المناسب:

• فرنسا والاتحاد الأوروبياطلب قبل 18 ديسمبر
• المملكة المتحدة وسويسرا وأمريكا الشماليةقبل 14 ديسمبر
• باقي دول العالمقبل 8 ديسمبر

نراجع هذه التواريخ كل عام وفق مواعيد شركات البريد.

1. 1

   تواصل معنا عبر نموذج التواصل مع ذكر رقم طلبك.

2. 2

   نردّ خلال 24 ساعة عمل بعنوان الإرجاع وتعليمات الشحن.

3. 3

   أرسل الطرد مع رقم تتبّع، والحزام في تغليفه الأصلي — أي الحافظة التي وصلت مع طلبك. الحزام خفيف، والطرد صغير، فتبقى تكلفة شحن الإرجاع معقولة من أي مكان في العالم.

4. 4

   فور استلام المرتجع وفحصه، نبدأ استرداد المبلغ ونرسل إليك رسالة تأكيد.

شحن الإرجاع على حساب العميل، أينما كان في العالم. ننصحك بشحنة مع رقم تتبّع لراحة بالك — فالطرد خفيف والتكلفة تبقى معتدلة.

يُسترد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي (البطاقة، أو Apple Pay، أو Google Pay)، خلال يوم إلى يومَي عمل من استلام المرتجع. وقد يظهر المبلغ في حسابك بعد بضعة أيام حسب مصرفك.

تريد الانتقال من POLAR إلى PACIFIC، أو من Authentic إلى Slim؟ الخطوات نفسها المتبعة في الإرجاع. اذكر الطراز والمقاس اللذين تريدهما في رسالتك: نشحن لك البديل فور وصول المرتجع، مع توصيل مجاني للشحنة الثانية إلى أي مكان في العالم.

خيار أسرع: يمكنك تقديم طلب جديد فورًا لتستلم البديل في وقت أقرب، ونسترد لك مبلغ الطلب الأول فور وصول المرتجع.