الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته قبل الإقلاع.
ما هو حزام Fly-Belts؟
حزام للاستخدام اليومي مصمَّم حول إبزيم مستوحى من الطائرة. يعيد إنتاج التصميم الدقيق لأبازيم أحزمة الأمان في الطائرات التجارية — مصنوع جديدًا، ولا يُنزع أبدًا من طائرة — مصبوبًا من الألمنيوم الخفيف بدل الفولاذ ليبقى مريحًا على الأرض. والشريط من نايلون منسوج عالي المتانة، من نوع الخامة نفسها المستخدمة في الأحزمة على متن الطائرة. صُمّم في باريس منذ 2012، ويتوفر بـ8 ألوان وعرضين، مع ضمان مدى الحياة على الإبزيم.
هل هذا حزام أمان حقيقي من طائرة؟
لا، وهذا بالضبط ما نريده. يعيد الإبزيم بأمانة إنتاج تصميم وآلية أبازيم أحزمة الأمان في الطائرات، بعد تعديلهما للاستخدام اليومي، لكن أحزمتنا جديدة تمامًا: لا تُنزع ولا يُعاد تدويرها أبدًا من طائرة. كل ما في الأمر أن الإبزيم مصبوب من الألمنيوم بدل الفولاذ، فيبقى خفيفًا ومريحًا للارتداء كل يوم، وأن الشريط معدَّل العرض ليمرّ في عراوي أي بنطلون. تستعيد الحركة والقطعة التي تحبها، في منتج صُمّم للحياة اليومية.
ما الفرق بين Authentic وSlim؟
يتغير العرض، ويتغير مقاس الإبزيم معه: إبزيم Slim أضيق من إبزيم Authentic. يبلغ عرض Authentic 48 مم، وهو العرض الدقيق للأحزمة على متن الطائرة، ويناسب الجينز والكارغو والبناطيل ذات العراوي العريضة. ويبلغ عرض Slim 38 مم، بإبزيم متناسب معه، ويناسب كل العراوي القياسية، بما فيها التشينو وبناطيل البدلات والجينز الضيق. الآلية واحدة في الاثنين. وإن ترددت، فاختر Slim: يناسب كل شيء.
كيف أضبط الطول؟
تضبطه تمامًا كما على متن الطائرة: مرّر الشريط في الإبزيم واسحبه ليُحكم. لا درجات، ولا ثقوب، ولا أدوات، وتجد المقاس الصحيح من المحاولة الأولى. يناسب الحزام أي محيط خصر حتى 110 سم. ولإرخائه، ارفع غطاء الإبزيم وحرّر الشريط.
كيف أنظّف حزامي؟
العناية بسيطة جدًا. امسح الشريط بقطعة قماش مبللة، أو اغسله يدويًا عند الحاجة بماء بارد وصابون لطيف، ثم اتركه يجف ممدّدًا في الهواء الطلق. تجنّب الغسالة والمجفف، فقد يتلفان النسيج. أما إبزيم الألمنيوم، فتكفيه قطعة قماش ناعمة وجافة ليستعيد لمعانه.
هل الشريط متين؟
جدًا. النايلون المنسوج من نوع الخامة نفسها المستخدمة في أحزمة الأمان على متن الطائرات، مصمَّم لتحمّل ضغط كبير. لا يتمدد، ويحافظ على شكله مع الوقت. ومع إبزيم من الألمنيوم مشمول بضمان مدى الحياة، صُمّم الحزام ليدوم سنوات.
أي مقاس أختار؟
كل أحزمتنا بمقاس واحد: الشريط قابل للضبط بلا درجات ويناسب أي محيط خصر حتى 110 سم. لذلك فالاختيار الحقيقي الوحيد هو العرض. Authentic (48 مم) يعيد إنتاج العرض الأصلي على متن الطائرة، وهو مثالي مع الجينز والبناطيل ذات العراوي العريضة. وSlim (38 مم) يناسب كل العراوي القياسية. وإن ترددت، فاختر Slim: إنه الخيار الأكثر مرونة.
هل يمكنني استبدال Authentic بـSlim؟
نعم. نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 30 يومًا من التسليم. تواصل معنا مع رقم طلبك وسنوضح لك الخطوات؛ ويجب أن يعود إلينا الحزام جديدًا، غير مستخدم، وفي حافظته الأصلية. شحن الإرجاع على حسابك، لكن التوصيل الأصلي وإعادة شحن الطراز الجديد مجانيان كلاهما. نرسل البديل فور استلامنا للمرتجع، إلى أي مكان في العالم.
كيف وُلدت الفكرة؟
بدأ كل شيء بحزام لا يكاد يلاحظه أحد: ذلك الذي أمامك مباشرة في كل رحلة. احتفظنا بتصميم إبزيمه وروحه، ثم كيّفناه مع المكان الذي تلبس فيه الحزام فعلًا، أي البنطلون. عُدّل عرض الشريط ليناسب العراوي، وأُعيد رسم الإبزيم من الألمنيوم الخفيف، ليناسب الاستخدام اليومي. وُلدت Fly-Belts في باريس عام 2012 من هذه الفكرة البسيطة: أن نجعل واحدة من أشهر قطع الطيران قابلة للارتداء.
ماذا تعني «Wear the plane»؟
إنها توقيعنا، وسبب وجودنا في ثلاث كلمات. الفكرة: أن تحتفظ بقطعة من تجربة الطيران معك، كل يوم، وقدماك على الأرض. حين تغلق حزامك في الصباح، تستعيد الحركة التي تقوم بها قبل كل إقلاع. أنت لا ترتدي حزامًا فقط، بل ترتدي معه كل ذلك الشغف بالسفر.
هل Fly-Belts هدية مناسبة؟
يصلك كل حزام في حافظة قماشية مستوحاة من حقائب مستلزمات السفر في درجة الأعمال، جاهزًا للإهداء من دون أي تغليف إضافي. إنه قطعة تلفت الانتباه وتروي قصة منذ لحظة فتحها. وTHE UPGRADE، بلونيها القابلين للتبديل، من أكثر الخيارات شيوعًا كهدية. والتوصيل مجاني إلى أي مكان في العالم.
هل توصلون إلى بلدي؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم، والتوصيل مجاني دائمًا، من دون حد أدنى للطلب. تختلف المدة حسب وجهتك: من 3 إلى 5 أيام عمل لفرنسا وأوروبا، ومن 7 إلى 14 يوم عمل لباقي دول العالم. ويُشحن كل طلب مع رقم تتبّع، فتعرف دائمًا أين طردك. وأينما كنت، سيصلك حزام Fly-Belts في النهاية.
كم يستغرق التوصيل؟
احسب من 3 إلى 5 أيام عمل لفرنسا وأوروبا، ومن 7 إلى 14 يوم عمل لباقي دول العالم، بعد تجهيز الطلب. هذه المدد تقديرية وقد تتغير بسبب الجمارك وفترات الذروة. ويصلك رابط التتبّع فور شحن الطلب. وتجد مدد التوصيل الكاملة حسب الوجهة في صفحة الشحن والإرجاع.اطّلع على صفحة الشحن والإرجاع
هل يمكن أن تُفرض رسوم جمركية؟
نعم، هذا ممكن في الشحنات إلى خارج الاتحاد الأوروبي. قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب محلية عند الوصول: تحددها دولة الوجهة، لا Fly-Belts. وتبقى هذه الرسوم على حسابك، وفق الأنظمة المحلية المعمول بها. أما داخل الاتحاد الأوروبي، فلا تُضاف أي ضريبة إضافية.
ما سياسة الإرجاع لديكم؟
لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لتغيّر رأيك، من دون الحاجة إلى تبرير. ويجب أن يعود إلينا الحزام جديدًا، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، أي الحافظة التي وصلت مع طلبك. وبعد استلام المرتجع وفحصه، يُسترد المبلغ خلال يومَي عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية. شحن الإرجاع على حسابك؛ أما التوصيل الأصلي، فكان مجانيًا.اطّلع على صفحة الشحن والإرجاع
كيف أُرجع حزامًا؟
تواصل معنا عبر نموذج التواصل، مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. نردّ خلال 24 ساعة عمل بالعنوان وتعليمات الإرجاع. أعد الحزام غير مستخدم، في حافظته الأصلية، واحتفظ بإثبات الشحن. وفور استلامه، نعالج استرداد المبلغ أو الاستبدال من دون تأخير.
كيف يتم استبدال اللون أو المقاس؟
الخطوات نفسها المتبعة في الإرجاع، ويبقى شحن الإرجاع على حسابك. تواصل معنا مع رقم طلبك، واذكر العرض أو اللون الذي تريده بدلًا منه. وفور استلامنا للمرتجع، نشحن لك الطراز الجديد، مع توصيل مجاني إلى أي مكان في العالم. وهكذا تغيّر اللون أو العرض من دون أي تكلفة شحن من جهتنا.
هل يوجد ضمان على الحزام؟
نعم، وهو يغطي القطعة الأهم: الإبزيم. يشمله ضمان مدى الحياة ضد أي عيب في التصنيع أو عطل ميكانيكي. ولا يشمل الضمان آثار الاستعمال الشكلية (الخدوش الدقيقة، والطبقة التي يكتسبها المعدن مع الوقت) ولا التآكل الطبيعي للشريط، لأنها جزء من الاستخدام العادي. بعبارة أخرى: إذا تعطلت الآلية، نتولى نحن الأمر.اطّلع على كل تفاصيل ضمان مدى الحياة
ماذا يغطي ضمان مدى الحياة تحديدًا؟
يغطي العيوب الميكانيكية للإبزيم: النابض، والإغلاق، والفتح. إذا توقف أحدها عن العمل بشكل صحيح بسبب عيب، نتكفل بالأمر. ولا يغطي التآكل العادي (الخدوش الدقيقة، والطبقة التي يكتسبها المعدن)، ولا الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، ولا الفقدان أو السرقة. الهدف أن نضمن لك آلية موثوقة على المدى الطويل.اطّلع على كل تفاصيل ضمان مدى الحياة
كيف أقدّم طلب ضمان؟
تواصل معنا عبر نموذج التواصل، مع ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة. قد نطلب مقطع فيديو قصيرًا يُظهر العيب، فقط للتحقق من الآلية وتسريع الإجراءات. ونعود إليك خلال 24 ساعة عمل بالخطوات التالية. وإذا كان العيب مشمولًا بالضمان، نتولى استبدال الإبزيم أو إصلاحه.
هل يمكن نقل الضمان إلى شخص آخر؟
نعم. الضمان مرتبط بالإبزيم مع إثبات الشراء، لا بالمالك الأول. إذا أهديت حزامك أو انتقل إلى شخص آخر، ينتقل الضمان مع القطعة، من دون أي إجراءات. يكفي الاحتفاظ بتأكيد الطلب للاستفادة منه.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
يمكنك الدفع بالبطاقة وApple Pay وGoogle Pay، إضافة إلى طرق دفع محلية كثيرة حسب بلدك. وتتولى Stripe عملية الدفع بالكامل، وهي من أكثر مزوّدي خدمات الدفع أمانًا وانتشارًا في العالم. يستغرق إتمام الشراء ثوانيَ معدودة، من دون حاجة إلى إنشاء حساب. ما عليك إلا اختيار الطريقة التي تناسبك عند الطلب.
هل الدفع آمن؟
نعم. تمرّ كل معاملة عبر بنية Stripe الآمنة والمشفّرة. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة لدى Stripe: لا نراها أبدًا ولا نحتفظ بها. كما تستفيد من الحمايات المعتادة لبطاقتك، مثل التحقق عبر 3-D Secure. الشراء من fly-belts.com آمن تمامًا كالشراء من أكبر المتاجر الإلكترونية.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
الطريقة الأسهل هي نموذج التواصل على هذا الموقع، مع وصف طلبك وذكر رقم الطلب إن وُجد. نردّ خلال 24 ساعة في أيام العمل. سواء كان سؤالك عن المنتج، أو تتبّع طلب، أو خدمة ما بعد البيع، أو شراكة، فهذا هو المكان المناسب للبدء. ويقرأ رسالتك ويرد عليك شخص حقيقي.
هل لديكم متجر فعلي؟
ليس حاليًا. Fly-Belts علامة وُلدت على الإنترنت، ومتوفرة حصريًا على fly-belts.com، ما يتيح لنا الشحن إلى أي مكان في العالم مجانًا. ويمكنك الطلب بثقة تامة بفضل الإرجاع خلال 30 يومًا وضمان مدى الحياة على الإبزيم. ولأي سؤال قبل الشراء، نموذج التواصل في انتظارك.