Verzending & retour

Je bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen vanuit Parijs klaargemaakt en verzonden. Zodra hij onderweg is krijg je een bevestigingsmail met je track&trace-nummer.

Je bestelling gaat mee met La Poste, de officiële Franse postdienst sinds 1576. Wereldwijde dekking, realtime tracking van deur tot deur, verzekering inbegrepen en een bewezen infrastructuur in meer dan 200 landen en gebieden. De betrouwbaarste partij om vanuit Frankrijk te versturen.

• Frans vasteland2 tot 3 werkdagen
• Nederland en EU3 tot 5 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen4 tot 7 werkdagen
• VS, Canada5 tot 10 werkdagen
• Rest van de wereld7 tot 15 werkdagen

Deze tijden lopen vanaf verzending, niet vanaf je bestelling. Reken 1 tot 2 werkdagen voorbereiding erbij.

Elke bestelling gaat mee met een track&trace-nummer. Je ontvangt het automatisch per mail op het moment van verzending, met een directe link. Zo volg je je pakket tot aan de deur.

Bij leveringen buiten de EU kunnen bij aankomst lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Die zitten niet in de getoonde prijs en blijven volgens de regels van je land voor rekening van de ontvanger. Wij vullen alle nodige douanedocumenten in zodat de inklaring soepel verloopt.

Je riem reist in zijn stoffen hoesje in business class-stijl, binnen een sobere, cadeauklare verpakking. Niets meer aan toe te voegen voor je hem geeft.

Om op tijd onder de boom te landen:

• Nederland, Frankrijk en EUBestellen vóór 18 december
• VK, Zwitserland, Noord-AmerikaVóór 14 december
• Rest van de wereldVóór 8 december

Deze data worden elk jaar herzien op basis van de postdiensten.

1. 1

   Neem contact met ons op via ons contactformulier en vermeld je bestelnummer.

2. 2

   We reageren binnen 24 werkuren met het retouradres en de verzendinstructies.

3. 3

   Stuur het pakket retour met track&trace. De riem is licht, het pakket blijft klein en de retourverzending blijft overal ter wereld betaalbaar.

4. 4

   Na ontvangst en controle zetten we je terugbetaling in gang en sturen we een bevestigingsmail.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, waar je ook zit. Voor je gemoedsrust raden we een verzending met track&trace aan: het pakket is licht en de kosten blijven schappelijk.

De terugbetaling gebeurt op het betaalmiddel dat je voor de bestelling gebruikte (kaart, Apple Pay, Google Pay), binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van het retour. Afhankelijk van je bank kan de boeking een paar dagen later zichtbaar worden.

Wil je van POLAR naar PACIFIC, of van Authentic naar Slim? Zelfde werkwijze als een retour. Vermeld in je bericht welk model en welke breedte je wilt: we sturen de vervanger zodra het retour binnen is, met gratis verzending van de tweede zending, wereldwijd.

Expresoptie: je kunt meteen een nieuwe bestelling plaatsen om de vervanger sneller te ontvangen, en we betalen de eerste bestelling terug zodra het retour bij ons is.