Versand & Rückgabe

Ihre Bestellung wird in 1 bis 2 Werktagen in Paris vorbereitet und versendet. Sobald sie unterwegs ist, bekommen Sie eine Bestätigungsmail mit Ihrer Sendungsnummer.

Wir übergeben Ihre Bestellung an La Poste, den offiziellen französischen Postdienst seit 1576. Weltweite Abdeckung, Echtzeit-Tracking von Tür zu Tür, Versicherung inklusive und eine bewährte Infrastruktur in über 200 Ländern und Gebieten. Der verlässlichste Partner für den Versand aus Frankreich.

• Frankreich (Festland)2–3 Werktage
• Europäische Union3–5 Werktage
• Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen4–7 Werktage
• USA, Kanada5–10 Werktage
• Rest der Welt7–15 Werktage

Unverbindliche Richtwerte ab Versand (nicht ab Bestellung). Planen Sie 1 bis 2 Werktage für die Vorbereitung ein. Sie binden Fly-Belts nicht bei Verzögerungen des Transporteurs.

Jede Bestellung geht mit einer Sendungsnummer raus. Sie bekommen sie beim Versand automatisch per Mail, inklusive direktem Tracking-Link. So können Sie Ihr Paket bis zur Haustür verfolgen.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können bei der Ankunft örtliche Zollgebühren und Steuern anfallen. Sie sind nicht im Preis enthalten und trägt gemäß den Vorschriften Ihres Landes der Empfänger. Wir füllen alle nötigen Zollerklärungen aus, damit die Abwicklung reibungslos bleibt.

Ihr Gürtel reist in seinem Stoffbeutel im Business-Class-Amenity-Look, eingebettet in eine schlichte, geschenkfertige Verpackung. Nichts mehr zu tun vor dem Übergeben.

Damit es rechtzeitig unter den Baum kommt:

• Deutschland, Frankreich und EUBis 18. Dezember bestellen
• UK, Schweiz, NordamerikaBis 14. Dezember
• Rest der WeltBis 8. Dezember

Diese Daten werden jedes Jahr anhand der Postoperatoren geprüft.

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   Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

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   Wir antworten in 24 Werkstunden mit der Rückversandadresse und den Anweisungen.

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   Schicken Sie das Paket mit Sendungsverfolgung zurück, mit dem Gürtel in seiner Originalverpackung — dem Etui, das mit Ihrer Bestellung geliefert wurde. Der Gürtel ist leicht, das Paket klein, die Rücksendekosten bleiben weltweit überschaubar.

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   Nach Eingang und Prüfung lösen wir Ihre Rückerstattung aus und schicken Ihnen eine Bestätigungsmail.

Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde, egal wo auf der Welt. Für Ihre Sicherheit empfehlen wir versichert und mit Tracking zu schicken – das Paket ist leicht, die Kosten bleiben moderat.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte, Apple Pay, Google Pay), innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Je nach Bank kann die Gutschrift ein paar Tage später sichtbar werden.

Von POLAR zu PACIFIC wechseln oder von Authentic zu Slim? Gleicher Ablauf wie bei einer Rückgabe. Nenn im Nachrichtenfeld Modell und Breite: Wir versenden den Ersatz, sobald die Rücksendung bei uns ist, mit kostenlosem Zweitversand weltweit.

Express-Option: Sie können sofort neu bestellen, um den Ersatz schneller zu bekommen – wir erstatten die erste Bestellung, sobald die Rücksendung bei uns ankommt.