Versand & Rückgabe

Deine Bestellung wird in 1 bis 2 Werktagen in Paris vorbereitet und versendet. Sobald sie unterwegs ist, bekommst du eine Bestätigungsmail mit deiner Sendungsnummer.

Wir übergeben deine Bestellung an La Poste, den offiziellen französischen Postdienst seit 1576. Weltweite Abdeckung, Echtzeit-Tracking von Tür zu Tür, Versicherung inklusive und eine bewährte Infrastruktur in über 200 Ländern und Gebieten. Der verlässlichste Partner für den Versand aus Frankreich.

• Frankreich (Festland)2–3 Werktage
• Europäische Union3–5 Werktage
• Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen4–7 Werktage
• USA, Kanada5–10 Werktage
• Rest der Welt7–15 Werktage

Diese Zeiten gelten ab Versand, nicht ab Bestellung. Plan 1 bis 2 Werktage für die Vorbereitung ein.

Jede Bestellung geht mit einer Sendungsnummer raus. Du bekommst sie beim Versand automatisch per Mail, inklusive direktem Tracking-Link. So kannst du dein Paket bis zur Haustür verfolgen.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können bei der Ankunft örtliche Zollgebühren und Steuern anfallen. Sie sind nicht im Preis enthalten und trägt gemäß den Vorschriften deines Landes der Empfänger. Wir füllen alle nötigen Zollerklärungen aus, damit die Abwicklung reibungslos bleibt.

Dein Gürtel reist in seinem Stoffbeutel im Business-Class-Amenity-Look, eingebettet in eine schlichte, geschenkfertige Verpackung. Nichts mehr zu tun vor dem Übergeben.

Damit es rechtzeitig unter den Baum kommt:

• Deutschland, Frankreich und EUBis 18. Dezember bestellen
• UK, Schweiz, NordamerikaBis 14. Dezember
• Rest der WeltBis 8. Dezember

Diese Daten werden jedes Jahr anhand der Postoperatoren geprüft.

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   Schreib uns über unser Kontaktformular und gib deine Bestellnummer an.

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   Wir antworten in 24 Werkstunden mit der Rückversandadresse und den Anweisungen.

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   Schick das Paket mit Sendungsverfolgung zurück. Der Gürtel ist leicht, das Paket klein, die Rücksendekosten bleiben weltweit überschaubar.

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   Nach Eingang und Prüfung lösen wir deine Rückerstattung aus und schicken dir eine Bestätigungsmail.

Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde, egal wo auf der Welt. Für deine Sicherheit empfehlen wir versichert und mit Tracking zu schicken – das Paket ist leicht, die Kosten bleiben moderat.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte, Apple Pay, Google Pay), innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Je nach Bank kann die Gutschrift ein paar Tage später sichtbar werden.

Von POLAR zu PACIFIC wechseln oder von Authentic zu Slim? Gleicher Ablauf wie bei einer Rückgabe. Nenn im Nachrichtenfeld Modell und Breite: Wir versenden den Ersatz, sobald die Rücksendung bei uns ist, mit kostenlosem Zweitversand weltweit.

Express-Option: Du kannst sofort neu bestellen, um den Ersatz schneller zu bekommen – wir erstatten die erste Bestellung, sobald die Rücksendung bei uns ankommt.