Questions fréquentes

L'entretien est très simple. Essuyez la sangle avec un chiffon humide, ou lavez-la à la main à l'eau froide avec un savon doux si nécessaire, puis laissez-la sécher à plat à l'air libre. Évitez le lave-linge et le sèche-linge, qui peuvent abîmer le tissage. Pour la boucle en aluminium, un chiffon doux et sec suffit à lui rendre son éclat.

Très. Le nylon tissé est le même type de matériau que celui utilisé pour les ceintures à bord des avions, conçu pour supporter de fortes contraintes. Il ne se distend pas et conserve sa tenue dans le temps. Associée à une boucle aluminium garantie à vie, la ceinture est faite pour durer des années.

Toutes nos ceintures sont en taille unique : la sangle se règle en continu et s'adapte à tout tour de taille jusqu'à 110 cm. Le seul vrai choix porte donc sur la largeur. Authentic (48 mm) reproduit le format avion d'origine, idéal sur les jeans et pantalons à passants larges. Slim (38 mm) passe dans tous les passants standard. Dans le doute, prenez Slim : c'est le choix le plus polyvalent.

Oui. Les retours et échanges sont acceptés sous 30 jours à compter de la réception. Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous indiquons la marche à suivre ; la ceinture doit nous revenir neuve, non portée et dans sa trousse d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, mais la livraison initiale comme la réexpédition du nouveau modèle restent offertes. Nous expédions le modèle de remplacement dès réception de votre retour, partout dans le monde.

Tout est parti d'une ceinture que presque personne ne remarque : celle qui se trouve devant vous à chaque vol. Nous avons gardé le design et l'esprit de sa boucle, puis nous l'avons adaptée à l'endroit où l'on porte vraiment une ceinture, sur un pantalon. La sangle a été redimensionnée pour les passants et la boucle redessinée en aluminium léger, pensée pour le quotidien. Fly-Belts est née à Paris en 2012 de cette idée simple : rendre portable l'un des objets les plus iconiques de l'aviation.

C'est notre signature, et notre raison d'être résumée en trois mots. L'idée : garder avec vous un morceau de l'expérience du vol, chaque jour, les pieds sur terre. Clipser sa ceinture le matin rappelle le geste que l'on fait avant chaque décollage. Vous ne portez pas seulement une ceinture, vous portez tout l'imaginaire du voyage qui va avec.

Chaque ceinture arrive dans une trousse en tissu inspirée des kits de la classe affaires, prête à offrir sans emballage supplémentaire. C'est un objet qui sort de l'ordinaire et qui raconte une histoire dès qu'on l'ouvre. The Upgrade, avec ses deux couleurs interchangeables, est souvent choisi comme cadeau. Et la livraison est offerte partout dans le monde.

Oui, nous livrons dans le monde entier, et la livraison est toujours offerte, sans minimum d'achat. Les délais dépendent de votre destination : 3 à 5 jours ouvrés pour la France et l'Europe, 7 à 14 jours ouvrés à l'international. Chaque commande est expédiée avec un suivi, pour savoir où en est votre colis. Où que vous soyez, votre Fly-Belts finit par vous rejoindre.

Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la France et l'Europe, et 7 à 14 jours ouvrés pour le reste du monde, une fois la commande préparée. Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les douanes et les périodes de forte activité. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition. Le détail des délais par destination figure sur notre page Livraison et retours.Voir la page Livraison et retours

Oui, c'est possible pour les livraisons hors Union européenne. Des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée : ils sont fixés par votre pays de destination, et non par Fly-Belts. Ces frais restent à votre charge, selon la réglementation locale en vigueur. Au sein de l'Union européenne, aucune taxe supplémentaire ne s'ajoute.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. La ceinture doit nous revenir neuve, non portée et dans son emballage d'origine, c'est-à-dire la trousse livrée avec votre commande. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 2 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial. Les frais de retour sont à votre charge ; la livraison initiale, elle, était offerte.Voir la page Livraison et retours

Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous répondons sous 24 heures ouvrées avec l'adresse et les instructions de retour. Renvoyez la ceinture non portée, dans sa trousse d'origine, et conservez votre justificatif d'envoi. Dès réception, nous traitons votre remboursement ou votre échange sans délai.

La procédure est la même que pour un retour, les frais de renvoi restant à votre charge. Contactez-nous avec votre numéro de commande en précisant la largeur ou le coloris souhaité à la place. Dès réception de votre retour, nous expédions le nouveau modèle, livraison offerte partout dans le monde. Vous changez ainsi de couleur ou de largeur sans frais d'expédition de notre côté.

Oui, et elle porte sur la pièce maîtresse : la boucle. Elle est garantie à vie contre tout défaut de fabrication ou défaillance mécanique. En revanche, l'usure esthétique (micro-rayures, patine) et l'usure naturelle de la sangle ne sont pas couvertes, car elles relèvent de l'usage normal. Autrement dit, si le mécanisme défaille, nous prenons le relais.Voir le détail de la garantie à vie

Elle couvre les défauts mécaniques de la boucle : le ressort, la fermeture et l'ouverture. Si l'un de ces éléments cesse de fonctionner correctement à cause d'un défaut, nous le prenons en charge. Elle ne couvre pas l'usure normale (micro-rayures, patine du métal), les dommages liés à un usage anormal, ni la perte ou le vol. L'objectif est de vous garantir un mécanisme fiable dans la durée.Voir le détail de la garantie à vie

Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. Une courte vidéo du défaut pourra vous être demandée, simplement pour vérifier le mécanisme et accélérer le traitement. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées avec la marche à suivre. Si le défaut est couvert, nous nous occupons du remplacement ou de la réparation de la boucle.

Oui. La garantie est attachée à la boucle sur présentation d'une preuve d'achat, et non au propriétaire d'origine. Si vous offrez ou transmettez votre ceinture, la garantie suit l'objet, sans aucune formalité. Il suffit de conserver la confirmation de commande pour pouvoir la faire valoir.

Vous pouvez régler par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, ainsi que par de nombreux moyens de paiement locaux selon votre pays. L'ensemble du paiement est traité par Stripe, l'un des opérateurs les plus sûrs et les plus utilisés au monde. Le règlement se fait en quelques secondes, sans création de compte. Vous choisissez simplement le moyen qui vous convient au moment de la commande.

Oui. Toutes les transactions passent par l'infrastructure sécurisée et chiffrée de Stripe. Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe : nous ne les voyons jamais et ne les stockons jamais. Vous bénéficiez aussi des protections standard de votre carte, comme l'authentification 3-D Secure. Acheter sur fly-belts.com est aussi sûr que sur les plus grandes boutiques en ligne.

Le plus simple est de passer par le formulaire de contact de ce site, en décrivant votre demande et en indiquant votre numéro de commande si vous en avez un. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés. Que ce soit pour une question produit, un suivi de commande, le service après-vente ou un partenariat, c'est le bon point d'entrée. Une vraie personne vous lit et vous répond.

Pas pour le moment. Fly-Belts est une marque née en ligne, disponible exclusivement sur fly-belts.com, ce qui nous permet de livrer partout dans le monde, livraison offerte. Vous pouvez commander en toute confiance grâce aux 30 jours de retour et à la garantie à vie sur la boucle. Et pour toute question avant l'achat, le formulaire de contact est là.