Najczęstsze pytania

Pielęgnacja jest bardzo prosta. Przetrzyj taśmę wilgotną szmatką lub w razie potrzeby wypierz ją ręcznie w zimnej wodzie z łagodnym mydłem, a następnie pozostaw do wyschnięcia na płasko na powietrzu. Unikaj pralki i suszarki, które mogą uszkodzić splot. Do aluminiowej klamry wystarczy miękka, sucha ściereczka, by przywrócić jej blask.

Bardzo. Tkany nylon to ten sam rodzaj materiału, którego używa się do pasów na pokładzie samolotów, stworzony, by wytrzymać duże obciążenia. Nie rozciąga się i zachowuje formę przez lata. W połączeniu z aluminiową klamrą objętą dożywotnią gwarancją pasek jest stworzony, by służyć latami.

Wszystkie nasze paski są w jednym rozmiarze: taśma reguluje się płynnie i dopasowuje do każdego obwodu talii aż do 110 cm. Jedyny prawdziwy wybór to więc szerokość. Authentic (48 mm) odtwarza oryginalny format z pokładu, idealny do jeansów i spodni z szerokimi szlufkami. Slim (38 mm) przechodzi przez wszystkie standardowe szlufki. W razie wątpliwości wybierz Slim: to najbardziej uniwersalny wybór.

Tak. Zwroty i wymiany przyjmujemy w ciągu 30 dni od otrzymania. Napisz do nas z numerem zamówienia, a wskażemy, jak postąpić; pasek musi wrócić jako nowy, nienoszony i w oryginalnym etui. Koszt wysyłki zwrotnej leży po twojej stronie, ale pierwsza dostawa i ponowna wysyłka nowego modelu pozostają darmowe. Model na wymianę wysyłamy zaraz po otrzymaniu twojego zwrotu, na cały świat.

Wszystko zaczęło się od paska, którego prawie nikt nie zauważa: tego, który masz przed sobą na każdym locie. Zachowaliśmy wzór i ducha jego klamry, a potem przenieśliśmy ją tam, gdzie pasek nosi się naprawdę, na spodnie. Taśmę przeskalowaliśmy pod szlufki, a klamrę narysowaliśmy na nowo z lekkiego aluminium, z myślą o codzienności. Fly-Belts narodził się w Paryżu w 2012 roku z tej prostej idei: sprawić, by jeden z najbardziej ikonicznych przedmiotów lotnictwa można było nosić na co dzień.

To nasz podpis i nasz sens istnienia streszczony w trzech słowach. Idea: nosić przy sobie kawałek doświadczenia lotu, codziennie, twardo stąpając po ziemi. Zapięcie paska rano przypomina gest, który wykonujesz przed każdym startem. Nie nosisz tylko paska, nosisz całą podróżniczą wyobraźnię, która się z nim wiąże.

Każdy pasek przyjeżdża w materiałowym etui inspirowanym zestawami z klasy biznes, gotowy do wręczenia bez dodatkowego pakowania. To przedmiot, który wyłamuje się ze schematu i opowiada historię, gdy tylko go otworzysz. The Upgrade, ze swoimi dwoma wymiennymi kolorami, jest często wybierany na prezent. A wysyłka jest darmowa na cały świat.

Tak, wysyłamy na cały świat, a wysyłka jest zawsze darmowa, bez minimalnej kwoty zamówienia. Czas zależy od miejsca docelowego: od 3 do 5 dni roboczych do Francji i Europy, od 7 do 14 dni roboczych w wysyłce międzynarodowej. Każde zamówienie wysyłamy ze śledzeniem, byś wiedział, gdzie jest twoja paczka. Gdziekolwiek jesteś, twój Fly-Belts w końcu do ciebie dotrze.

Licz na 3 do 5 dni roboczych do Francji i Europy oraz 7 do 14 dni roboczych do reszty świata, gdy zamówienie zostanie przygotowane. Te terminy są szacunkowe i mogą się zmieniać w zależności od odprawy celnej i okresów wzmożonego ruchu. Link do śledzenia otrzymujesz zaraz po wysyłce. Szczegółowe terminy według kraju docelowego znajdziesz na naszej stronie Wysyłka i zwroty.Zobacz stronę Wysyłka i zwroty

Tak, jest to możliwe przy wysyłkach poza Unię Europejską. Po dotarciu mogą zostać naliczone cła lub lokalne podatki: ustala je twój kraj docelowy, a nie Fly-Belts. Te opłaty pozostają po twojej stronie, zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami. W obrębie Unii Europejskiej nie dochodzi żaden dodatkowy podatek.

Masz 30 dni od otrzymania, by zmienić zdanie, bez podawania przyczyny. Pasek musi wrócić jako nowy, nienoszony i w oryginalnym opakowaniu, czyli w etui dostarczonym z zamówieniem. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrot pieniędzy następuje w ciągu 2 dni roboczych na twoją pierwotną metodę płatności. Koszt wysyłki zwrotnej leży po twojej stronie; pierwsza dostawa była natomiast darmowa.Zobacz stronę Wysyłka i zwroty

Napisz do nas przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych z adresem i instrukcjami zwrotu. Odeślij pasek nienoszony, w oryginalnym etui, i zachowaj dowód nadania. Zaraz po jego otrzymaniu realizujemy twój zwrot pieniędzy lub wymianę bez zwłoki.

Procedura jest taka sama jak przy zwrocie, a koszt ponownej wysyłki pozostaje po twojej stronie. Napisz do nas z numerem zamówienia, podając szerokość lub kolor, który chcesz w zamian. Zaraz po otrzymaniu twojego zwrotu wysyłamy nowy model, z darmową dostawą na cały świat. Tak zmieniasz kolor lub szerokość bez kosztów wysyłki po naszej stronie.

Tak, i obejmuje element najważniejszy: klamrę. Jest ona objęta dożywotnią gwarancją na wszelkie wady produkcyjne lub awarie mechaniczne. Zużycie estetyczne (mikrorysy, patyna) i naturalne zużycie taśmy nie są natomiast objęte, bo wynikają z normalnego użytkowania. Innymi słowy, jeśli mechanizm zawiedzie, bierzemy sprawę na siebie.Zobacz szczegóły dożywotniej gwarancji

Obejmuje wady mechaniczne klamry: sprężynę, zamykanie i otwieranie. Jeśli któryś z tych elementów przestaje działać prawidłowo z powodu wady, bierzemy to na siebie. Nie obejmuje normalnego zużycia (mikrorysy, patyna metalu), uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania ani zgubienia czy kradzieży. Celem jest zapewnić ci niezawodny mechanizm na lata.Zobacz szczegóły dożywotniej gwarancji

Napisz do nas przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i opisując napotkany problem. Możemy poprosić o krótki film z wadą, po prostu by sprawdzić mechanizm i przyspieszyć obsługę. Wracamy do ciebie w ciągu 24 godzin roboczych z dalszymi krokami. Jeśli wada jest objęta gwarancją, zajmujemy się wymianą lub naprawą klamry.

Tak. Gwarancja jest powiązana z klamrą za okazaniem dowodu zakupu, a nie z pierwotnym właścicielem. Jeśli podarujesz lub przekażesz swój pasek, gwarancja podąża za przedmiotem, bez żadnych formalności. Wystarczy zachować potwierdzenie zamówienia, by móc z niej skorzystać.

Możesz zapłacić kartą, Apple Pay i Google Pay, a także wieloma lokalnymi metodami płatności w zależności od kraju. Całą płatność obsługuje Stripe, jeden z najbezpieczniejszych i najczęściej używanych operatorów na świecie. Płatność trwa kilka sekund, bez zakładania konta. Po prostu wybierasz metodę, która ci odpowiada, w chwili składania zamówienia.

Tak. Wszystkie transakcje przechodzą przez bezpieczną, szyfrowaną infrastrukturę Stripe. Dane swojej karty wpisujesz bezpośrednio u Stripe: my nigdy ich nie widzimy i nigdy nie przechowujemy. Korzystasz też ze standardowych zabezpieczeń swojej karty, takich jak uwierzytelnianie 3-D Secure. Zakupy na fly-belts.com są tak samo bezpieczne jak w największych sklepach internetowych.

Najprościej przez formularz kontaktowy na tej stronie, opisując swoją sprawę i podając numer zamówienia, jeśli go masz. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Czy chodzi o pytanie o produkt, śledzenie zamówienia, obsługę posprzedażową czy współpracę, to właściwe miejsce na start. Czyta cię i odpowiada prawdziwy człowiek.

Na razie nie. Fly-Belts to marka, która powstała w internecie, dostępna wyłącznie na fly-belts.com, co pozwala nam wysyłać na cały świat za darmo. Możesz zamawiać ze spokojem dzięki 30 dniom na zwrot i dożywotniej gwarancji na klamrę. A na każde pytanie przed zakupem czeka formularz kontaktowy.